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Descripción:
Página Web que habla sobre cómo las empresas presumen de calidad y de que sus productos y servicios son de mejor calidad. Pero al hacer esta afirmación se quedan solo en el término “calidad”. Y yo me pregunto, ¿Qué es calidad en tu negocio? “Calidad” es un término que todo el mundo usa y como no la acompañes con un par de ejemplos para demostrarlo al final se queda en un concepto muy general que no transmite absolutamente nada porque es muy ambiguo. Y como no trasmitas realmente el valor que aporta tu servicio o producto, al final el cliente se vaya por la vía más rápida: tu precio.
Palabras clave:
Producto, Servicio, Administración de la Calidad
Contribuciones:
Autor:
  • Iván Torres
    IVE Academy
Tipo de recurso educativo: Artículo
Categoría: Recurso para aprender
Programas de estudio asociados:
Para citar este recurso:
Torres, I. (2020, February 27). Que es Calidad y Cómo evaluarla en tu organización. IVE Consultores. https://iveconsultores.com/que-es-calidad/
Derechos de autor:
Creative Commons: CC-BY-SA.