Descripción:
El articulo presenta como en la actualidad, los países desarrollados dan solución a sus problemas de funcionamiento gubernamental incorporando nuevas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). De esta manera optimizan sus procesos internos para la toma de decisiones y mejoran su relación con la ciudadanía. El uso de dichas tecnologías brinda la oportunidad de que el gobierno, bajo este enfoque electrónico, resulte más eficaz y más eficiente; proporcione servicios de mayor calidad y de fácil acceso; apoye en la difusión de programas, en la rendición de cuentas, como guía de autogestión al ciudadano y aumente la comunicación interna y externa del gobierno. Así, existirá certidumbre y confianza gubernamental, manteniendo a la ciudadanía informada y en un ambiente que fomente y facilite la participación.